沃尔沃回应Drive-E发动机机油消耗问题

    近日,沃尔沃汽车针对中国市场上出现的Drive-E发动机机油消耗问题做出了官方回应,决定从即日起对于2015年2月18日之前生产并搭载Drive-E发动机的车辆实施检查并免费升级发动机控制软件、更换改进型油气分离器(不涉及发动机本体拆解)、按需适量添加机油。

    截止目前沃尔沃并没有说明需要进行升级的具体车型,不过从目前的沃尔沃的产品线来看,旗下S60、S60L、V60、XC60、V40等均推出过搭载有Drive-E发动机的车型。

沃尔沃 V40 实拍 外观 图片

详细官方声明如下:


沃尔沃汽车关于Drive-E发动机机油消耗相关情况通告

  沃尔沃汽车决定自即日起在中国市场发起专项客户满意度提升活动,通过全国授权经销商,对于2015年2月18日之前生产并搭载Drive-E发动机的车辆实施检查并免费升级发动机控制软件、更换改进型油气分离器(不涉及发动机本体拆解)、按需适量添加机油。该活动源于公司近期在中国市场收到部分车主反馈,少量车辆在正常保养间隔内仪表提示机油液位低的情况。在产品监测团队收到该反馈后,迅速启动市场调查分析和产品使用监测。确认由于城市拥堵路况,车辆频繁起停,有导致部分车辆机油消耗偏高的潜在可能。

  根据调查监测结果,沃尔沃汽车针对性制定了提升方案,在对方案进行市场道路验证之后,确认通过上述方案可以有效解决该问题,并在2015年2月18日之后生产的车辆上实施完毕,而之前生产车辆如尚未实施提升方案,将有可能出现仪表提示机油液位低。如果您的车辆出现此提示,建议您尽快联系就近经销商检查。

  车主都可通过拨打沃尔沃汽车客户服务热线4006781200 或关注官方微信服务号“沃尔沃汽车”,根据17位车架号查询您的车辆是否在此次活动范围内,范围内车辆可适时到您就近的沃尔沃授权经销店进行检查。秉承“以人为尊”的设计、制造和服务理念,沃尔沃汽车和所有授权经销商一道为您持续提供优质的客户服务。

  沃尔沃汽车在此承诺,软件升级不会影响油耗、加速性、功率、扭矩等发动机相关参数,因此整车性能将不受影响或发生任何改变。Drive-E “E驱智能科技”代表了沃尔沃更高效、更节能、更环保的动力科技创新方向,Drive-E发动机通过整合运用当前最先进的动力技术,使发动机各项性能指标均位于同级别前列,特别是在燃油效率和排放上处于绝对领先的位置,因而荣获了2015美国“沃德十佳发动机”称号。

沃尔沃汽车
2015年9月30日

分类:汽车零部件 | 人气: | 时间:2015-10-05 00:15:51 | 发布:汽车网
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