孙聘仁:精准定位 以实力来应对未来竞争

  【编者按】2013年11月9日至11日,“2013中国汽车流通行业年会暨展览会”在成都世纪城新国际会展中心召开。本次会议以“改革创新 转型升级”为主题,在回顾今年车市的同时,共同展望即将来临的2014。搜狐汽车在会议期间与经销商集团就未来市场面临的竞争压力及企业如何转型升级等热点话题展开讨论。以下为搜狐汽车专访厦门盈众汽车集团总经理孙聘仁实录:

 厦门盈众汽车集团总经理 孙聘仁

  搜狐汽车:近些年越来越多的汽车经销商开始向集团转化转变,各种体量的经销商集团日渐崛起,面对越来越大的竞争压力,盈众集团方面会如何应对?

  孙聘仁:汽车经销商的集团化趋势在未来只会加强,这是竞争和发展的结果、一种表现形式,并非刻意为之。对于一个企业来说,最关键的是要选准自身的定位,做好自己的事情,提升现有4S店的精细化管理水平。未来的竞争还是要靠自身服务客户的能力以及体系化管理的水平。

  搜狐汽车:在您看来,汽车经销商集团成功的关键是什么?

  孙聘仁:个人认为,汽车经销商集团要在以下几个方面更多努力:一是集团运营体系的不断完善提升。汽车经销商行业发展是没有经验可循的,未来如何适应集团化的发展与全国性竞争,以及应对信息化趋势,不断提升运营管理水平,成为了集团发展的关键。二是人才作为企业发展的根本,汽车行业人才的培养模式等还有待进一步的探索、加强。三是对未来趋势的把握,尤其是对移动互联网应用等新兴技术的动向把握非常关键。在技术创新飞速发展的时代,如果不能及时准确把握,可能将会产生“失之毫厘差之千里”的一系列连锁反应,所以一定要实时关注这些动态。

  搜狐汽车:说到移动互联网,据了解目前无论是汽车网站、购物网站或是经销商集团,都开始在试水电商,将传统意义上的销售平台转化为网络卖车,不知盈众集团对这方面有没有一些规划?

  孙聘仁:最近感觉大家都很关注这一块,但是目前看来汽车电商还属于探索阶段,未来规划的关键还是如何将其与企业的现实运营结合起来。第一阶段将是通过移动互联网技术提升运营管理水平与服务客户的能力,第二个阶段可能是汽车产业与信息化的结合,在未来形成实体店与网络线上的结合。本次大会大家热烈探讨网络卖车,但具体什么时候能够实现真正意义上的汽车电商,大家都没有明确的概念,毕竟这没有现实先例可循。

  搜狐汽车:此次年会以“改革创新 转型升级”为主题,那您对未来经销商将如何转型升级有着怎样的看法?

  孙聘仁:创新是一个企业保持生命力与竞争力的关键,不创新只会永远停留在当前的位置,从而丧失掉竞争优势。说到创新它其实包含多个方面:业务创新、管理创新、人才培养的创新以及行销服务的创新等等。简单比较就不难发现,今天的市场和三、五年前有了很大的不同,而且政策环境等也在不断变化完善,比如汽车三包、消法修改等等,促使经销商一定要与时俱进。其实创新首先是与时俱进。

  搜狐汽车:随着新车销售利润的降低,很多经销商纷纷开始向汽车后市场营销转变,盈众集团在后市场方面是怎么做的?

  孙聘仁:汽车经销商产业链从前端向后市场的渗透,这个过程很早就开始了,一直都在进行。只不过原来只是把后市场作为一个补充,这几年来后市场的重要性得到越来越多的重视,所占企业业务的比例跟盈利比例越来越高。这几年来,用户已经不仅仅看重车型产品,也更加重视对于用车体验、售后服务方面的多元化。由此,后市场业务的形式跟服务的内容也越来越细化、充实,后市场被经销商所重视也就成为了必然。在这种趋势下,汽车后市场的发展还有很大的空间,每一个时间节点都会有一些新的服务内容,新的产品,新的业务模式在发生。盈众也在汽车后市场业务方面不断地提升与改进,顺势而为。

  搜狐汽车:在您看来集团比起其他经销商集团,在后市场方面最大的特色或优势是什么?

  孙聘仁:特色、优势谈不上,我们一直都在不断的学习过程中。我们现有的后市场业务一直都在结合4S店的主营业务同步发展。未来还将继续以客户需求为中心,以保有客户为基础,尝试探索相对独立于4S店的新的后市场业务发展。

(责任编辑:许兆龙)
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分类:经销商资讯 | 人气: | 时间:2015-09-27 15:24:27 | 发布:汽车网
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